Условия использования
1. Область применения
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования платформы MXMT (далее — «Платформа»), включая веб-интерфейс, личный кабинет, виджет для сайта, Telegram-интеграцию, CRM и иные сервисы, доступные через домен mxmt.org.
Регистрируясь на Платформе, оплачивая услуги или начиная их использование, Пользователь принимает настоящие Условия в полном объёме. Настоящие Условия дополняют Публичную оферту и Политику конфиденциальности и применяются совместно с ними. В случае противоречия — Оферта имеет приоритет.
2. Регистрация и учётная запись
Для доступа к большинству функций Платформы требуется создание учётной записи. Пользователь обязан:
- указывать достоверные данные при регистрации;
- поддерживать актуальность контактного email-адреса;
- не передавать логин и пароль третьим лицам;
- незамедлительно уведомить support@mxmt.org в случае подозрения на несанкционированный доступ к аккаунту.
Пользователь несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.
3. Допустимое использование
Пользователь обязуется использовать Платформу только в законных целях. Запрещается:
- использовать Платформу для рассылки спама, фишинга, мошенничества или незаконной рекламы;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа к серверам, базам данных или аккаунтам других пользователей;
- проводить атаки типа DDoS, брутфорс или иную агрессивную нагрузку на инфраструктуру;
- осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию или копирование кода Платформы;
- использовать Платформу для нарушения прав третьих лиц, включая авторские и патентные права;
- генерировать искусственный трафик через виджет (боты, автоматические скрипты, click fraud);
- перепродавать доступ к Платформе без письменного разрешения Оператора;
- использовать сервис Secure Connect для обхода ограничений доступа к информационным ресурсам, установленных на основании законодательства Российской Федерации, в том числе решений Роскомнадзора.
4. Виджет: ответственность Пользователя как оператора данных
4.1. Что обязан сделать Пользователь на своём сайте
- Разместить политику конфиденциальности — собственный документ на своём сайте, в котором описан сбор данных посетителей через форму виджета (имя, телефон, сообщение). Политика конфиденциальности MXMT этого не заменяет — она регулирует только отношения между MXMT и Пользователем платформы.
- Получить согласие посетителей — виджет MXMT поддерживает галочку согласия в форме. Пользователь активирует её в настройках виджета в личном кабинете и указывает URL своей политики конфиденциальности, на которую будет ссылаться галочка.
- Не собирать специальные категории данных (медицинские, биометрические, расовые, судимости и т.п.) через форму виджета без специального основания по 152-ФЗ.
- Обрабатывать запросы субъектов данных — если посетитель сайта запросит доступ к своим данным, исправление или удаление, Пользователь обязан ответить в течение 30 дней.
- Уведомить Роскомнадзор об операторской деятельности (обработке персональных данных посетителей сайта) в соответствии с ч. 1 ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.2. Галочка согласия в виджете
Пользователь платформы (владелец сайта) самостоятельно настраивает текст галочки и ссылку на свою политику конфиденциальности в разделе «Виджет» личного кабинета. Рекомендуемая формулировка для галочки на сайте клиента:
Ссылка ведёт на политику конфиденциальности вашего сайта — не на политику MXMT.
4.3. Ответственность Пользователя за контент виджета
MXMT не контролирует содержание заявок, поступающих через виджет. Пользователь несёт полную ответственность за обработку данных посетителей своего сайта и соблюдение применимого законодательства.
5. Telegram-интеграция
Подключая Telegram-бот к аккаунту, Пользователь соглашается на хранение Telegram chat_id для доставки уведомлений. Отвязка аккаунта производится в личном кабинете — после этого уведомления прекращаются немедленно.
MXMT не несёт ответственности за недоставку уведомлений, вызванную ограничениями Telegram API, блокировками или техническими сбоями на стороне Telegram.
6. Secure Connect — условия использования
Secure Connect — сервис управляемого защищённого удалённого доступа, предназначенный для корпоративного использования: организации защищённых каналов между устройствами сотрудников и корпоративной инфраструктурой.
- Разрешено: корпоративный удалённый доступ, защита трафика в публичных сетях Wi-Fi, соединение офисов и удалённых сотрудников, безопасный доступ к внутренним ресурсам компании.
- Запрещено: использование Secure Connect для обхода ограничений доступа к информационным ресурсам, установленных на основании законодательства Российской Федерации; предоставление доступа третьим лицам без согласования с Оператором; использование сервиса в целях, нарушающих законодательство РФ.
Оператор не несёт ответственности за последствия использования Secure Connect в целях, не предусмотренных настоящим разделом. При нарушении условий Оператор вправе немедленно приостановить доступ к сервису без возврата оплаты.
7. Интеллектуальная собственность
Все права на Платформу MXMT, включая программный код, дизайн, товарные знаки, маскотов и документацию, принадлежат Оператору. Пользователю предоставляется ограниченная, неисключительная, непередаваемая лицензия на использование Платформы исключительно в рамках оплаченного тарифа.
Пользователь сохраняет все права на данные, поступающие через виджет (заявки посетителей), и на контент своего сайта. Оператор не претендует на эти данные.
8. Пользовательский контент и данные
Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, которые он вводит на Платформе. Оператор не проверяет содержание заявок и не несёт ответственности за корректность информации, введённой посетителями через виджет.
При удалении аккаунта все данные Пользователя (заявки, настройки виджета, Telegram- привязка) удаляются в течение 30 дней, за исключением данных, хранение которых обязательно по законодательству РФ (платёжная история — 5 лет).
9. Конфиденциальность
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью договора с Пользователем.
10. Ограничение ответственности
Платформа предоставляется «как есть» (AS IS) без гарантий бесперебойной работы, отсутствия ошибок или достижения коммерческого результата. Совокупная ответственность Оператора ограничена суммой оплаты за последние 30 дней. Оператор не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных.
Полный порядок и условия ответственности определены в Публичной оферте.
11. Приостановление и удаление аккаунта
Оператор вправе приостановить или удалить аккаунт Пользователя без предварительного уведомления в следующих случаях:
- нарушение настоящих Условий или Публичной оферты;
- использование Платформы для незаконных целей;
- неоплата услуг после истечения оплаченного периода;
- поступление обоснованных жалоб третьих лиц на действия Пользователя.
При нарушении условий оплата за текущий период не возвращается. Пользователь вправе удалить аккаунт самостоятельно через личный кабинет.
12. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации. Споры стороны стремятся урегулировать путём переговоров в течение 30 дней с момента направления письменной претензии. При недостижении согласия спор рассматривается судом по месту нахождения Оператора.
По правовым вопросам: legal@mxmt.org
13. Изменение условий
Оператор вправе изменять настоящие Условия, уведомив Пользователя через личный кабинет и/или по электронной почте не менее чем за 14 дней до вступления изменений в силу.
Актуальная версия Условий всегда доступна на странице /legal/terms. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие с новыми Условиями.
14. Связанные документы
Публичная оферта — условия оказания и оплаты услуг
Политика конфиденциальности — обработка персональных данных
Политика cookie — использование cookie и localStorage